استخدم حل Zoho CRM لإثراء علاقاتك مع العملاء
- حل شامل
- تنفيذ فعّال
- عائد استثمار أفضل
هل أنت مهتم؟
املأ هذه الاستمارة وسنعود إليك في أسرع وقت ممكن!
مميزات Zoho CRM
يقدم Zoho CRM مجموعة واسعة من الوظائف لإدارة المبيعات والتسويق ودعم العملاء وعمليات الأعمال الأخرى.
تفاعل مع عملائك أينما كانوا
تواصل مع عملائك عبر العديد من القنوات، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي. واستفد من ميزة الإشعارات في الوقت الفعلي وذلك بمجرد تفاعل العملاء مع أعمالك. علاوة على ذلك، يمكنك قياس مدى فاعلية التواصل مع عملائك ومعرفة أفضل وقت وأفضل قناة للتواصل معهم.
- احصل على رسائل البريد الإلكتروني لعملائك من خلال تحويل صندوق البريد الوارد مباشرةً إلى Zoho CRM
- نظّم مكالماتك ومبيعاتك
- اربط ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لمراقبة المحادثات
وفَّر المزيد من الوقت من خلال أتمتة عملياتك
توقف عن تكرار المهام وقم بأتمتة جميع أنشطة أعمالك لزيادة الإنتاجية. يمكنك تحفيز عمليات دعم العملاء المحتملين وتحقيق الاستفادة من كل عميل محتمل وارد. كما يمكنك تفعيل الإجراءات الفورية لمتابعة الأنشطة وإنشاء مهام سير العمل لتبسيط العمليات.
- وضع قواعد متعددة لمهمة سير عمل واحدة
- وضع تصورًا لأداء الأتمتة وتحليله باستخدام المساعدة الذكية Zia
- تطبيق ممارسات المبيعات من خلال الأتمتة
- أتمتة الأنشطة ما بعد إرسال رسالة البريد الإلكتروني
- تبحث المساعدة الذكية Zia عن الأنماط وتقترح مهام سير العمل
- إعداد تقارير سير عمل مُعمقة
هل ترغب في معرفة المزيد؟
احصل على تقارير في الوقت الفعلي ورؤى قابلة للتنفيذ
اتخذ قرارات أعمال مستندة إلى البيانات بناءً على تحليلات ذكية وفعّالة. حيث يمكنك جدولة التقارير اليومية أو الشهرية أو السنوية لإرسالها إلى الفريق المعني على أساس منتظم. ستتمكن من قياس أداء مبيعات مؤسستك وإدارته على مستوى المنطقة من خلال لوحات معلومات مُخصّصة تشتمل على المخططات والمقاييس المستهدفة ومؤشرات الأداء الرئيسية والمسارات. ويمكنك من خلال عملية متابعة الأداء هذه، استكشاف الاتجاهات المتصاعدة واستنتاج التوقعات المستقبلية.
- احصل على تقارير شاملة تجمع بين البيانات الواردة من العملاء المحتملين وجهات الاتصال والحملات والمهام والمورّدين وعروض الأسعار وغيرها الكثير.
- يمكنك تصدير التقارير ومشاركتها بتنسيقات عديدة وإدارة امتيازات لوحة المعلومات.
- يمكنك تخصيص تقاريرك والكشف عن المعلومات الفعّالة باستخدام مخططات زاخرة بالمعلومات.
- قسّم الجوانب المختلفة لعملك إلى مجموعات وحلّل سلوكها على مدى فترة زمنية محددة.
- اكتشف الارتباطات بين المقاييس المختلفة عن طريق التحليلات الرباعية.
استفد من الذكاء الاصطناعي في المحادثات المتعلقة بعمليات البيع الذكي
احصل على المعلومات التي تحتاجها من البيانات الموجودة في نظام Zoho CRM بمساعدة سريعة من Zia. فمع مساعِدة المبيعات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، يمكنك الحصول على توقعات متقدمة بشأن العملاء المحتملين والصفقات لتحديد معايير تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وإتمام الصفقات. تلقِّى التنبيهات الذكية والتذكيرات مع المهام والاقتراحات المتعلقة بأفضل وقت للاتصال بالعملاء المحتملين استنادًا إلى سجل التفاعلات السابقة الناجحة.
- تكلّم مع المساعدة الذكية Zia واتصل بها.
- توقّع احتمالية الفوز بالصفقة الجارية وخصص نظامًا لتسجيل النقاط.
- حدد العيوب في عمليات البيع في الوقت الفعلي باستخدام Zia لكي تتصرف بسرعة بناءً على ذلك.
- حقق أقصى استفادة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع Zia من خلال إثراء معلومات العملاء وترتيب الاستجابة لديك حسب الأولوية.
- عزز إنتاجيتك بفضل التوصيات المُستنيرة.
- إنشاء تقارير مفصلة عن أنشطة سير الأعمال.
عملاؤنا
أكثر من 7000 منظمة يثقون في النافذة الدولية
